Een garantie op een autofoliewrap bestaat uit twee afzonderlijke beloften, en de meeste teleurstelling komt voort doordat deze door elkaar worden gehaald. De fabrikant van de folie garandeert het materiaal: scheuren, overmatige verkleuring, falen van de lijmlaag. Het bedrijf dat de folie heeft aangebracht, garandeert het vakmanschap: randen die loslaten, naden die opengaan, folie die uit een uitsparing komt. Voordat de auto wordt gebracht, vraag beide op schrift en vraag wie voor welke garantie verantwoordelijk is.
Hebben autofolies garantie?
Een professioneel aangebrachte wrap doet dat wel. Gegoten folies van 3M, Avery Dennison, Oracal, KPMF en Inozetek hebben allemaal fabrieksgarantie op het materiaal. De termijn achter een autofilmgarantie is geen vast aantal. Het hangt af van de folielijn, de kleur, de afwerking en waar de auto gestald staat.
Een glanzende folie op een auto in een garage in Weelde en een matte kleur op een bestelwagen die de hele zomer buiten staat in Los Angeles zijn niet dezelfde belofte, en elke werkplaats die voor elke folie en elk klimaat hetzelfde bedrag offreert, gokt maar wat. De exacte term voor de folie die wij specificeren staat op de offerte, zwart op wit.
Goedkope gewalste folie is een heel ander verhaal. Deze is gemaakt voor vlakke reclameborden, niet voor complexe rondingen, en wordt meestal verkocht met weinig tot geen dekking voor autogebruik. Dat is de meest voorkomende reden waarom een wrap helemaal geen garantie heeft: niet omdat het montagebedrijf weigert, maar omdat het materiaal die nooit heeft gehad.
Wat dekt een autowrapgarantie eigenlijk?
Materiaaldekking heeft betrekking op het falen van de folie zelf: kleurveranderingen die ver buiten de specificaties van de folie vallen, scheurvorming in het oppervlak, of loslatende lijm terwijl de folie zich nog binnen de aangegeven levensduur bevindt. Installatiedekking heeft betrekking op de wijze waarop de folie is aangebracht: loslaten bij de rand van een bumper, een naad die opengaat bij een deur, of een paneel dat is uitgerekt in plaats van ontlast.
Op de Bentley Continental GTC die we hebben voorzien van Inozetek glanzende paint protection film in onze studio in Turnhout, voor een klant uit Antwerpen, is de hele carrosserie in één doorlopende lezing van de panelen onder de folie gegaan. De waarde daarvan is op dag één onzichtbaar. Die komt drie winters later tevoorschijn aan de randen, wat precies de plek is waar garantiediscussies beginnen.
Bovenop de fabrieksgarantie op het materiaal bieden wij onze eigen autowrap-garantie: één volle jaar garantie op zowel onze montage als op de kleur, in beide studio's. Dat is onze belofte, geen doorgeschoven fabrikantenbelofte.
Vervalt de garantie van uw auto als u deze laat wrappen?
Een carwrap verandert op zichzelf niets aan de fabrieksgarantie van een voertuig, en die vraag staat los van de garantie op de carwrap zelf. Een fabrikant kan een claim afwijzen voor schade die daadwerkelijk is veroorzaakt door de folie of de verwijdering daarvan, wat iets heel anders is dan het ongeldig verklaren van de autogarantie.
Twee praktische opmerkingen. Overgespoten panelen vormen het echte risico: folie trekt harder dan een aftermarket laklaag kan verdragen, en een zwakke laklaag kan meekomen met de wrap. En leaseauto's moeten meestal in de originele kleur teruggebracht worden, wat juist een argument is voor een wrap in plaats van ertegen, mits deze netjes te verwijderen is.
Wat zorgt ervoor dat een garantieclaim voor autobelettering wordt afgewezen?
Drie dingen, in onze ervaring. Een hogedrukreiniger te dicht op een naad gehouden, waardoor water onder de rand wordt gedrukt. Automatische autowasstraten met harde borstels, die matte en satin afwerkingen beschadigen op een manier die geen enkele fabrikant als een defect beschouwt. En een wrap die lang na zijn levensduur is laten zitten, waardoor de folie verhardt en het verwijderen het probleem wordt in plaats van de folie.
Op de Lamborghini Huracan STO die we van blauw naar goud hebben getransformeerd in Oracal Champagne Metallic in Westlake Village loopt de folie door tot in de interieurdeursponningen. Dergelijke details zijn zowel garantiewerk als afwerking: een gesloten rand heeft immers niets om los te laten.
Veelgestelde vragen
Wat garandeert 2wrap.com zelf?
Onze eigen garantie op carwraps bedraagt een volle jaar op onze installatie en op de kleur, naast wat de foliefabrikant dekt op het materiaal. Het is de moeite waard om te weten hoe dit zich in de praktijk gedraagt, omdat hechting zich vroeg laat zien: folie die in de eerste twee maanden niet is losgekomen, zal later niet vanzelf loskomen. Het echte risicovenster is kort, en daarom durven we er gerust een jaar achter te staan. Opzettelijke schade, of folie waaraan is geplukt of elders is gewerkt, valt hier niet onder.
Dekt een autowrap garantie verkleuring door felle zon?
De fabrieksgarantie dekt verkleuring die verder gaat waarvoor de folie is geclassificeerd, en de classificatie zelf verschilt per kleur. Rood, oranje en sommige blauwtinten zijn de meest gevoelige pigmenten. Geleidelijke verandering op een dak in de Californische zon is normale veroudering. Een rood dak dat binnen één seizoen roze wordt, is dat niet.
Wie betaalt er als de film eraf moet en er weer op moet?
Een materiële claim vervangt meestal de folie zelf. Hoeveel van de arbeid een fabrikantenprogramma dekt, verschilt per merk, wat de moeite waard is om te lezen voordat u een kleur kiest. Een installatieclaim is voor onze rekening, omdat we deze in eigen huis hebben ontworpen, geprint en geïnstalleerd.
Is de garantie op een autofolie overdraagbaar wanneer ik de auto verkoop?
Meestal niet automatisch. Materiaaldekkings is over het algemeen gekoppeld aan de oorspronkelijke aankoop- en installatiegegevens. Bewaar de factuur en de filmspecificatie bij de autopapieren, want daar zal een koper, en soms een verzekeraar, om vragen.
Wordt lakbeschermingsfolie anders gegarandeerd dan een wrap voor een andere kleur?
Ja. Lakbeschermingsfolie wordt een dikkere urethaanlaag verkocht op basis van zelfherstellende en impactprestaties, zodat de dekking ervan is toegespitst op vergeling, vlekken en delaminatie in plaats van op print of kleur. Gekleurde folie bevindt zich daartussenin, wat we uitleggen in ons artikel over gekleurde lakbeschermingsfolie.
Als je beide documenten met betrekking tot je carwrapgarantie op tafel wilt hebben voordat er ook maar iets wordt gesneden, vraag een offerte bij ons aan en we specificeren de folie, de afwerking en de omslag die daarbij hoort.
