These Terms and Conditions (“Terms”) govern all services provided by 2wrapUSA, operating as 2wrap.com (“2wrap,” “we,” “us,” or “our”). By engaging our services—whether through signed quotation, deposit payment, verbal approval, or delivery of a vehicle or object—the customer (“Customer”) agrees to be legally bound by these Terms. These Terms supersede any prior agreements and may be updated without notice. Your order is subject to schedule availability and any force majeure event that occurs during the processing of your order. Conditions not specifically stated herein shall be governed by established trade customs. Terms inconsistent with those stated herein, which occur during the processing of your order, will not be binding on the 2wrapUSA inc.
1. Scope of Work
These Terms apply to all services provided by 2wrap, including but not limited to the design, printing, production, and installation of vehicle wraps, paint protection films, window tinting, architectural films, commercial fleet branding, and surface graphics for marine and aeronautical applications.
2. Quotations and Pricing
All estimates provided verbally or in writing are subject to change until confirmed in writing. Final pricing may vary based on material fluctuations, design revisions, expedited timelines, or other factors arising during project development. Pricing is exclusive of taxes unless otherwise stated.
3. Payment Terms
Full payment of all project-related charges is due prior to the release or delivery of any vehicle, product, or wrapped object. Vehicles or goods will not be released until payment is fully processed. Invoices not paid when due shall accrue interest at a rate of 1.5% per month (18% annually). The Customer agrees to be responsible for any legal fees, court costs, or collection expenses incurred in the enforcement of payment obligations. This agreement is not based on Customer expectations or satisfaction guarantees, and no refunds shall be issued for buyer’s remorse.
4. Deposits
All projects require a non-refundable deposit to secure scheduling and begin procurement or production. The minimum deposit is twenty percent (20%) of the total quoted amount. Projects involving rush deadlines, custom orders, or special materials may require a deposit of fifty percent (50%) or more, as specified in writing. Once materials are ordered or production has commenced, all deposits are non-refundable under any circumstances.
5. Project Completion and Acceptance
Upon acceptance and pickup of the completed vehicle or object, the Customer acknowledges satisfaction with the services rendered. Any concerns, complaints, or claims must be submitted in writing within ten (10) calendar days of the invoice date. The Customer shall provide a clear written explanation of any alleged error. If the complaint is deemed valid, 2wrap may, at its sole discretion, provide reasonable corrective measures.
6. Visual Inspection Standards
The Customer acknowledges that installed paint protection film is evaluated from a viewing distance of six (6) feet, and all printed vehicle wraps are evaluated from a distance of fifteen (15) feet. Minor visual imperfections, such as microbubbles, dust particles, or edge lifting, are considered within acceptable industry tolerances and shall not constitute defects.
7. Vehicle Condition and Liability Waiver
2wrap is not liable for any damage resulting from the installation or removal of wrap materials where the underlying surface is compromised due to aftermarket paint, repainted surfaces, rust, aging, or other pre-existing conditions. Vehicles that are more than three (3) years old, or that have undergone prior body or paint repairs, are wrapped at the Customer’s own risk. Damage arising from the removal of wrap or PPF under such conditions is the sole responsibility of the Customer.
8. Disassembly and Exotic Vehicles
For vehicles requiring specialized disassembly, including high-end models such as Ferrari, Lamborghini, or Bugatti, 2wrap may, at its discretion, retain the services of a certified technician. The cost of such services will be quoted and approved in writing by the Customer prior to commencement. If the Customer declines this option, 2wrap shall not be liable for any resulting issues, damages, or complications related to disassembly or reassembly.
9. Customer Obligations
The Customer is responsible for delivering a clean vehicle or surface prior to installation. A cleaning fee of $100.00 may be assessed for vehicles deemed unsuitable for immediate work. All personal items must be removed by the Customer prior to drop-off. 2wrap disclaims any liability for lost, stolen, or missing items not removed prior to delivery.
10. Color Accuracy and Proofing
Due to the inherent limitations of digital printing and screen displays, 2wrap does not guarantee an exact match between digital proofs, mockups, or screen previews and the final printed product. The Customer may request physical proofs, subject to additional cost and lead time. Color matching is best achieved by providing PMS (Pantone) color values during project setup.
11. Design Files and Intellectual Property
All artwork, designs, renderings, templates, and production files created by 2wrapUSA remain the sole and exclusive intellectual property of 2wrapUSA, whether or not such materials were paid for separately by the Customer. The Customer shall not reproduce, modify, distribute, or reuse any part of the artwork or files in any form without the prior written consent of 2wrapUSA. Unauthorized reproduction or usage of 2wrapUSA materials constitutes a violation of applicable copyright laws and may result in legal action. If the Customer provides artwork or files, they affirm that they hold the rights or licenses necessary for use. The Customer assumes all liability for any infringement arising from submitted content.
12. File Storage and Reuse
Project files will be stored for thirty (30) calendar days following completion. Beyond this period, 2wrap reserves the right to delete files without further notice. Customers seeking file retention beyond this timeframe must request extended storage in writing. 2wrap is not responsible for lost or deleted files after this window has expired.
13. Insurance and Risk Assumption
2wrap is not responsible for theft, fire, vandalism, or damage occurring as a result of force majeure events or circumstances beyond its reasonable control. The Customer assumes all risk for pre-existing conditions, third-party modifications, and negligence unrelated to 2wrap’s direct actions. Any specific insurance needs must be discussed and agreed to in writing prior to project commencement.
14. Warranty
2wrapUSA provides a limited warranty of one (1) year from the date of installation for wraps and paint protection films (PPF) against material failure manifesting as peeling, lifting, or yellowing when installed by 2wrapUSA and maintained in accordance with our care guidelines. While vinyl wraps typically last approximately three (3) years and PPF may last up to seven (7) years with proper care, no guarantee is made regarding longevity beyond the one-year warranty period. This warranty is void in cases of: – Improper maintenance, including neglect or use of prohibited cleaning methods – Unauthorized removal, reinstallation, or tampering – Impact damage, weather exposure, vandalism, or use in racing or drifting All warranty claims must be submitted in writing during the warranty period as stated on the invoice. 2wrapUSA reserves the right to inspect and determine eligibility for coverage under this warranty.
15. Wrap Maintenance and Care
Proper maintenance is essential to preserve the integrity of wraps and PPF. The Customer agrees to: – Hand wash only with mild soap and soft sponge – Avoid high-pressure washers near edges or seams – Refrain from automatic or bristle car washes – Avoid prolonged exposure to tree sap, chemicals, or abrasive elements Failure to follow care guidelines may void any applicable warranty.
16. Photography, Branding, and Use of Images
2wrapUSA reserves the right to photograph all completed work and use such images in its portfolio, social media channels, website, advertisements, and other marketing or reference materials. Unless otherwise specified in a written request received via email or formal letter prior to project completion, the Customer grants 2wrapUSA a non-exclusive, royalty-free, perpetual right to capture and publicly display images of the completed work. This right includes showcasing the finished appearance of wraps, paint protection films, tinting, or other services performed. Image use is for promotional and reference purposes only and does not confer ownership or endorsement. A small, discreet 2wrapUSA logo may be placed on the vehicle or object, especially when required to maintain warranty eligibility.
17. Permits and Compliance
The Customer is solely responsible for securing any permits, approvals, or municipal clearances required for commercial graphics, signage, or window installations. 2wrap shall not be held liable for fines, penalties, removal costs, or compliance actions arising from unpermitted installations. Permit services may be offered upon request for an additional fee and must be requested in writing.
18. Cancellations and Refunds
All deposits are strictly non-refundable. No cancellations or refunds shall be granted once materials are ordered or production has begun. In the event the Customer cancels the project after accepting the quote, but before production or material procurement begins, 2wrapUSA reserves the right to charge a cancellation fee of not less than fifteen percent (15%) of the total quoted contract amount, in addition to retaining the deposit. Any changes to project scope or design must be communicated in writing and approved before production commences. 2wrapUSA reserves the right to reject changes requested after production has begun.
19. Limitation of Liability
2wrapUSA’s liability under any legal theory shall not exceed the total amount paid by the Customer for the specific project in question. Under no circumstances shall 2wrapUSA be liable for indirect, incidental, consequential, or special damages, including but not limited to loss of income, business interruption, or property damage not directly caused by 2wrapUSA’s negligence.
20. Dispute Resolution and Governing Law
All disputes arising from or related to these Terms shall be resolved exclusively through binding arbitration under the rules of the American Arbitration Association (AAA). Arbitration shall take place in the county in which the service was performed. These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California. Each party shall bear its own legal costs unless the arbitrator awards otherwise.
21. Entire Agreement
These Terms constitute the full and complete agreement between 2wrap and the Customer. Any modifications must be in writing and signed by both parties. No verbal agreements shall be binding unless incorporated into a signed addendum.
Art. 1. Algemene Voorwaarden
1.1. Alle bestellingen, offertes, acceptaties, leveringen en verkopen zijn onderworpen aan de exclusieve toepassing van de volgende voorwaarden. De klant erkent dat hij volledig op de hoogte is van en deze voorwaarden zonder voorbehoud accepteert.
1.2. Deze voorwaarden hebben voorrang op die van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.3. Alle facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald.
Art. 2. Prijzen en Betalingen
2.1. Prijzen zijn gebaseerd op de huidige loonkosten en materiaalwaarden. Wij behouden ons het recht voor om prijzen evenredig aan te passen bij veranderingen in deze waarden.
2.2. Bij niet-betaling binnen 30 dagen is een rente van 2% per maand verschuldigd.
2.3. Bij niet-betaling binnen 7 dagen na schriftelijke ingebrekestelling is een forfaitaire vergoeding van 10% van het factuurbedrag, met een minimum van $100, verschuldigd.
2.4. Alle kosten met betrekking tot onbetaalde cheques en incassokosten worden aan de klant in rekening gebracht.
2.5. Onbetaalde facturen geven de leverancier het recht om onmiddellijke betaling van alle vorderingen te eisen en eventuele contracten te beëindigen.
2.6. Totdat alle geleverde goederen volledig zijn betaald, blijven deze eigendom van de leverancier.
Art. 3. Voorschotten en Annulering
3.1. Een voorschot van een derde van het orderbedrag is verschuldigd bij orderbevestiging. Een tweede voorschot is verschuldigd bij het doorsturen van de bestelling voor uitvoering, met het resterende bedrag te betalen bij levering.
3.2. In geval van annulering van de bestelling is de klant aansprakelijk voor een forfaitaire vergoeding van 50% van de orderwaarde.
3.3. Voor samengestelde prijsopgaven is er geen verplichting om een deel te leveren tegen een evenredige prijs.
Art. 4. Beëindiging
4.1. De leverancier behoudt zich het recht voor om de overeenkomst als beëindigd te beschouwen in geval van faillissement, insolventie of kennelijke onmogelijkheid van de klant om aan zijn verplichtingen te voldoen.
Art. 5. Acceptatie en Verantwoordelijkheid
5.1. Gedeeltelijk gebruik van de geleverde goederen impliceert acceptatie van de gehele levering. Gebreken aan een deel van de levering geven de klant geen recht om de gehele levering af te wijzen.
Art. 6. Aansprakelijkheid en Vertragingen
6.1. Onze aansprakelijkheid voor gebreken in geleverde goederen strekt zich alleen zo ver uit als die van onze leveranciers.
6.2. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden, drukfouten of vertragingen in de levering van materialen door leveranciers.
Art. 7. Overmacht en Stakingen
7.1. In geval van overmacht of stakingen behoudt de leverancier zich het recht voor om de overeenkomst zonder enige vergoeding te beëindigen.
7.2. De levertijden beginnen vanaf de eerste werkdag nadat alle benodigde materialen en documenten zijn verstrekt.
7.3. Extra kosten worden in rekening gebracht voor werk dat binnen een kortere tijd wordt gevraagd dan normaal is voorzien.
7.4. Aansprakelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door de klant wordt afgewezen.
Art. 8. Opslag van Materialen
8.1. Drukplaten, clichés, films en andere materialen worden niet opgeslagen, tenzij schriftelijk overeengekomen. Opslag is op risico van de klant.
8.2. De leverancier is niet verantwoordelijk voor slijtage, beschadiging of verlies van door de klant toevertrouwde materialen.
8.3. Drukplaten, clichés en andere materialen blijven eigendom van de leverancier en kunnen niet door de klant worden opgeëist.
8.4. Kleine afwijkingen in kleur, zuiverheid en uiterlijk zijn toegestaan en kunnen tot 10% meer of minder van de bestelde hoeveelheid uitmaken.
Art. 9. Klachten en Geschillen
9.1. Klachten over leveringen en geschillen moeten schriftelijk worden ingediend binnen acht dagen na ontvangst.
9.2. De aansprakelijkheid van de leverancier is beperkt tot terugbetaling of gedeeltelijke terugbetaling van het bedrag voor het niet-conforme deel van de bestelling.
9.3. De leverancier is niet aansprakelijk voor schade aan goederen of personen als gevolg van het geleverde product.
Art. 10. Vergoeding
10.1. Elke aansprakelijkheid voor fouten of gebreken is beperkt tot vervanging van goederen of verlaging van het factuurbedrag, maar nooit tot schadevergoeding.
Art. 11. Proeven en Ontwerpen
11.1. Proeven worden apart in rekening gebracht. De goedgekeurde proef blijft eigendom van de leverancier en dient als bewijs bij geschillen.
11.2. Telefonische en mondelinge wijzigingen worden alleen erkend indien schriftelijk bevestigd door de verkoper.
Art. 12. Levering en Risico
12.1. Levertijden zijn indicatief, en vertragingen geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
12.2. Goederen reizen op risico van de klant. Ontvangst zonder aantekening geldt als bewijs van ontvangst in goede staat.
Art. 13. Gebruik van Afbeeldingen en Referenties
13.1. 2wrap.com / 2bwatched bv mag naar eigen inzicht afbeeldingen en merknamen van voltooide werken gebruiken voor marketingdoeleinden.
13.2. 2wrap.com / 2bwatched bv behoudt zich het recht voor om het 2wrap.com™ merk/teken op een discrete plaats op het voertuig te plaatsen. Alle ruwe bestanden blijven eigendom van 2wrap.com / 2bwatched bv
Art. 14. Handelsmerken en Auteursrechten
14.1. Het reproduceren van auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming is illegaal. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om goedkeuring te verkrijgen.
14.2. 2wrap.com / 2bwatched bv is niet verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming en gaat ervan uit dat de klant eerder toestemming heeft verkregen voor ingediende kunstwerken.
14.3. De klant is verantwoordelijk voor eventuele patent- en auteursrechtinbreuken voor maatwerk op basis van de specificaties van de klant.
Art. 15. Vrijwaring en Schadevergoeding
15.1. Door gebruik te maken van de diensten van 2wrap.com / 2bwatched bv gaat u akkoord met het vrijwaren en schadeloosstellen van 2wrap.com / 2bwatched bv, haar directeuren, functionarissen, werknemers en agenten voor eventuele claims die voortvloeien uit deze overeenkomst.
Art. 16. Aanvaarding van Voorstel en Voorwaarden
16.1. Door te ondertekenen accepteert u de prijzen, vergoedingen, het gebruik van afbeeldingen, specificaties en voorwaarden en machtigt u 2wrap.com / 2bwatched bv om al het werk uit te voeren zoals gespecificeerd.
16.2. U heeft de kleurafstemmingscriteria gelezen en begrepen en weet dat 2wrap.com / 2bwatched bv niet kan instaan voor de kwaliteit van kunstwerken die niet zijn opgesteld door 2wrap.com / 2bwatched bv
Art. 17. Terugbetalingsbeleid
17.1. Wij bieden geen terugbetalingen voor gepersonaliseerde diensten.
17.2. Onze diensten worden uitgevoerd volgens de industrienormen, en uw medewerking is vereist om noodzakelijke aanpassingen te maken. Kleine onvolkomenheden kunnen voorkomen, maar wij streven naar perfectie en zorgen ervoor dat onze diensten voldoen aan de industrienormen.
Art. 18. Aansprakelijkheid bij Voertuigschade
18.1. 2wrap.com / 2bwatched bv wijst alle garanties af met betrekking tot voertuigschade in de volgende gevallen: alle OEM-geverfde kunststoffen; alle niet-OEM-verfsystemen en aftermarket aankopen, inclusief decals; alle soorten bussen, vliegtuigen, treinen en campers; alle aangepaste of gemodificeerde voertuigen; alle voertuigen met OEM-lak ouder dan drie jaar; alle voertuigen die worden gebruikt voor pro-touring, driften of erkende race-evenementen.
18.2. Alle straatvoertuigen worden particulier gevolgd, en elk voertuig dat na wrapping bij een ongeluk betrokken raakt, is uitgesloten.
Art. 19. Waardevolle Materialen in Voertuigen
19.1. 2wrap.com / 2bwatched bv is niet verantwoordelijk voor waardevolle materialen die in voertuigen worden achtergelaten tijdens de service. De klant is volledig verantwoordelijk voor het verwijderen van alle persoonlijke bezittingen, waardevolle materialen en vertrouwelijke documenten uit het voertuig voordat de service begint. 2wrap.com / 2bwatched bv aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade aan dergelijke items.
Art. 20. betrekking Artikel 6.3 §2 (nieuw)B.W.
Partijen zullen elkaars hulppersonen in de ruime zin nooit rechtstreeks aansprakelijk stellen voor gebeurlijke rechtshandelingen of handelingen in feite, die zij zouden hebben gesteld in uitvoering van hun opdracht voor de Dienstverlener. Met hulppersonen wordt bedoeld (niet exhaustief): werknemers, bestuurders of elke andere aangestelde. Voor zover als nodig doen Partijen afstand van elke rechtsvordering dienaangaande. Partijen zullen elkaar eveneens vrijwaren voor elke vordering of aanspraak ingesteld door enige hulppersoon lastens de wederpartij of diens hulppersonen. Partijen zullen de bestaande wettelijke en contractuele aansprakelijkheidsbeperkingen onverkort respecteren en zullen deze beperkingen eveneens opleggen in hun respectievelijke contractuele relaties met derden. Voor zover als nodig aanvaarden Partijen over en weer
dat in ieder geval de hulppersonen van de medecontractant dezelfde verweermiddelen kunnen inroepen zoals voorzien door de Overeenkomst en deze aanvulling. Deze bepalingen zijn van kracht gedurende de gehele looptijd van de Overeenkomst en blijven onverminderd van kracht na beëindiging ervan.